Política de devolución
- No se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en casos de fallas o defectos en el producto.
- El cliente debe informar sobre el problema dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto.
- La solicitud de cambio debe hacerse por el mismo modelo o por otro producto de igual valor.
- Este plazo es fundamental para que podamos gestionar el cambio de manera ágil y efectiva.
Procedimiento para Solicitar un Cambio
- Comunicar la falla dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
- Describir detalladamente la falla enviando un correo a [email protected] o bien comunicándose a nuestro número de WhatsApp (11-25082813).
- Coordinar con nuestro equipo la modalidad de cambio.
- Una vez efectuada la compra no se hacen cancelaciones ni tampoco devoluciones de dinero, únicamente cambios por fallas.
Importancia de esta Política
Esta política está diseñada para proteger al consumidor y garantizar que reciba productos en perfectas condiciones. Al limitar las devoluciones solo a productos con fallas, podemos mantener la calidad y la seguridad en nuestras entregas.
Conocer y respetar estas condiciones te permitirá realizar tus compras con confianza y tranquilidad. Si detectás algún problema, no dudes en contactarnos dentro del plazo establecido para que podamos ayudarte a resolverlo rápidamente.